Sofitel Marrakech: Aperçu

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Marrakech : tous les hôtels

Rue Harroun Errachid, Marrakech, 40000, Maroc …
Plans et plus...

Chaîne: Sofitel Hotels & Resorts, Type: Centre de conférences, Hôtel

Services et équipements

Services de l´hôtel:

• Blanchisserie
• Service de blanchisserie
• Restaurant
• Parties communes/lieux publics accessibles aux personnes à mobilité réduite
• Salon de coiffure H/F

Equipements de la chambre:

• Climatisation
• Téléphone
• Télévision (câble/satellite)
• Télévision
• Service de chambre quotidien

Loisirs:

• Club de remise en forme
• Piscine couverte
• Hydrothérapie/massages
• Piscine découverte
• Piscine pour enfants

Avis des utilisateurs

ALLURE DE PALACE SEULEMENT

Personnel en general sympathique à l'exception de l'accueil, arrivée vers minuit , nous avons du monter nos bagages, chambre franchement nulle, clim ne fonctionnait pas,impossible de fermer la baie vitrée, serrure cassée, mini bar vide, quand le lendemain vous en faites part à l'accueil , l'hotesse vous toise du regard et vous propose une suite junior moyennant 60€ supplémentaires par nuit, nous avons accepté et n'étions pas au bout de nos peines, la suite junior évidemment plus spacieuse, mais avec de gros problèmes d'insonorisation entre les chambres: scene de menage , portable qui sonne, bébé qui hurle toute les nuits. Patients, nous avons attendu 3 nuits avant d'en avertir l'hotesse qui cette fois avec son arrogance habituelle nous a répondu, "vous avez déjà changé de chambre! "Apres un entretien avec le directeur, celui-ci nous répond que les nuisances nocturnes ne sont pas son problème ( réponse non acceptable du directeur d'un soi-disant 5 étoiles)en conclusion courrier d'excuses du responsable relations clients et séjour de 48H offert, il est bien évident que cette proposition ne nous interesse pas , à souligner, nous avons voyagé et c'est la 5éme fois que nous venons à Marrakech, JAMAIS nous n' avons rencontré de problème,vraiment etrange pour un 5 etoiles ! HOTEL A EVITER

02 Jul 2009 | Un utilisateur Yahoo!

PARFAIT SAUF ....

... QUAND SE CULULENT LES VACANCES MAROCAINES ET EUROPEENES? POUR LE BRUIT ET L'IMPOSSIBILITE D OCCUPER LA PISCINE EN TOUTE TRANQUILITE MAIS LE RESTE DU TEMPS POUR Y AVOIR SEJOURN2 2 FOIS PAR AN DEPUIS SA CREATION ERT COMPTE TENU DE CE QUE SONT TS LES AUTERES HOTELS QUE JE CONNAIS SANS EXECPTION IL EST PARFAIT

22 Aug 2007 | Un utilisateur Yahoo!

magnifique

Hotel exceptionnel et très raffiné. Un véritable havre de paix.

15 Jul 2007 | Un utilisateur Yahoo!