Zenit Conde de Borrell: Avis

Dommage que le service ne soit pas à la hauteur !

Avons passé 4 nuits au Zenit et dès notre arrivée, avons signalé l'impossibilité d'ouvrir et de fermer notre porte fenêtre donnant sur la terrasse (celle-ci restait alors entrebaillée). Une personne est immédiatement montée, a constaté le problème et nous a indiqué que dès le lendemain une personne de la maintenance s'occuperait du problème. Pendant les 4 jours, nous n'avons vu personne , de plus les 2 1ers jours, nous avons questionné la réception qui nous disait régulièrement que la personne de la maintenance avait du passer et qu'il n'en savait pas plus. Les 2 jours restants, je n'ai plus questionné la réception (à noter que pendant les 4 jours, la personne de la réception a toujours été la même), il me semblait naturel qu'à nos divers passages à la réception, c'était au réceptionniste de nous informer du suivi du problème. Dommage, vraiment dommage car l'hôtel est bien situé (env. 30 mn de marche du centre), les chambres sont agréables et peut-être même leurs terrasses !

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